说说最近这俩月和gamepass作斗争的糟心事儿

S1nk · 发表于 2017-9-21 14:15

gamepass用了几年了，一直好好的，自打今年8月续订以后，就各种糟心。。。

从头捋一下大概是这样：

8月1号的时候自动从信用卡扣了869rmb，扣款理由是自动续订今年的season plus。
然后续订以后我就发现在手机app上有问题，明明从网页上看是已订阅状态，但是app上一直显示为未订阅。
然后找nfl投诉，邮件发出去以后石沉大海，连个回复都没有。
现在想想那段时间其实还算好的，至少在网页能看。

接下来是8月23号，又tm从我信用卡扣款，这次厉害了，直接扣了我270美刀，理由还是订阅season plus。
这次扣款以后我发现在手机app 上显示我已订阅season plus了，但是奇怪的是虽然已订阅，但是所有比赛啊视频啥的都看不了。
然后我又找nfl投诉，一个是投诉看不了比赛，另一个是说他们多扣了我钱。
结果依然是石沉大海，一个回复都没有。

然后时间就到了9月2号，实在是受不了了，找nfl投诉要求退款。
这次就nb了，这么久以来第一次有客服回复我，而且是当天回复我，那还是周六，非工作日，告诉我说由于扣款到我要求退款超过了7天，所以不能退款。
但是同时我发现他们丫取消了我的订阅，也就是说他们扣了我大概400美刀，然后我现在在任何地方都tm享受不到任何gamepass的服务。
然后之后发的各种邮件又是石沉大海。
在这期间，有好心的群友帮我找nflchina反馈，我也给nflchina发过邮件，那边告诉我正在反映我的问题。
但是现在眼瞅着到10月了，我还是钱花了，服务一点都享受不到。

论坛的各位，有没有谁有nb点的渠道帮我解决一下这个问题的啊。。。

附扣款记录：

Jaymin21 · 发表于 2017-9-21 14:47

12315投诉nflchina 你值得拥有

Jaymin21 · 发表于 2017-9-21 14:50

不行就到拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（http://www.cyberpolice.cn/wfjb/），投诉nflchina，目前只能想到这两个了

大本小基友 · 发表于 2017-9-21 15:32

我也订的GPASS，超苦逼，感觉window上缴费和APP store里面不是一个后台系统。。。我在win上交的钱同样账号在苹果终端APP上永远同步不了购买信息，总是让我在苹果里内购。

S1nk · 发表于 2017-9-21 15:50

确实好像不是一个系统，我看hupu那边好多人是appstore买的，钱交给苹果，然后他们退款也是找苹果的客服，但是人家苹果就痛快，说退就退。

OHMAHA · 发表于 2017-9-21 16:16

ios上用season pass本身就有问题，争取把钱退了就行，其他的别费太多时间了，没啥用。

OHMAHA · 发表于 2017-9-21 16:20

对了，楼主可以联系visa，自己没试过，但是有同事因为其他问题找visa退过款，成功了，而且不算困难。

S1nk · 发表于 2017-9-21 23:55

ctm呦，最新进展，刚刚又扣了我270刀，给跪了。。。

hench1014 · 发表于 2017-9-22 09:57

赶紧联系信用卡所在的银行，取消绑定，否则他们一直扣了。

j5678000 · 发表于 2017-9-22 10:08

这个居然还是自动扣费的醉了？能否把主动权掌握到自己手里是个大问题啊！

yaksa9527 · 发表于 2017-9-22 12:58

S1nk 发表于 2017-9-21 23:55
ctm呦，最新进展，刚刚又扣了我270刀，给跪了。。。

连贝宝了吗？取消预订付款就可以了。

nptb · 发表于 2017-9-22 19:52

S1nk 发表于 2017-9-21 23:55
ctm呦，最新进展，刚刚又扣了我270刀，给跪了。。。

也不排除系统本身的问题，我觉得楼上说的可行，可以联系信用卡中心试试，再是赶紧取消关联信用卡啊。

S1nk · 发表于 2017-9-24 21:05

往年好像一直是用的国外的系统，今年开始支持人民币了，估计是后台有问题。
那天扣了270刀之后稍晚些时候那270到退回来了，然后美国客服回了个邮件，上来先来了这么一句：
please note that NFL Digital Care representatives are under no obligation whatsoever to engage with anyone who is abusive or profane.
似乎是因为我之前回邮件骂他们的原因。。。

然后说3到10个工作日会退款，但是也不给什么补偿。。。
先看看到时候能不能把钱都退回来再说吧。

sgx · 发表于 2017-9-25 08:03

联系信用卡银行做chargeback，就说是未授权扣款
NFL的pass客服跟nba的一个尿性，就得怼，不然根本不理你

BabyBoom · 发表于 2017-9-27 08:56

原来gamepass如此凶险，幸亏我犹豫再三没购买，谢楼主提醒。

j5678000 · 发表于 2017-10-11 22:57

楼主最近怎么样啦？之前也关注这个帖子了！！！

S1nk · 发表于 2017-12-4 16:43

最后就是全额退款，然后我又订了个屌丝球队包，然后只能在电脑或者手机浏览器上看，app里还是看不了

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